Termini di Servizio

Premessa

I presenti Termini di Servizio disciplinano l'utilizzo dei servizi offerti da LunaCorp, in conformità al Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e alle Direttive UE 2019/2161 e 2019/770.

L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione integrale dei presenti termini.

1. Identificazione dell'Azienda

2. Oggetto del Contratto

LunaCorp offre i seguenti servizi:

• • Sviluppo di gestionali personalizzati per logistica e autotrasporti
• • Realizzazione di siti web e servizi SEO
• • Consulenza tecnologica e assistenza tecnica
• • Servizi di manutenzione e supporto software

3. Conclusione del Contratto

Il contratto si considera concluso al momento dell'accettazione del preventivo da parte del cliente e del versamento dell'anticipo concordato.

Prima della conclusione del contratto, LunaCorp fornisce al cliente tutte le informazioni essenziali previste dall'art. 49 del Codice del Consumo.

4. Diritto di Recesso

Conformemente all'art. 52 del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla conclusione dello stesso, senza dover specificare il motivo e senza sostenere costi.

Il diritto di recesso è escluso per i servizi personalizzati o per i servizi la cui esecuzione è già iniziata con il consenso espresso del consumatore.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione scritta all'indirizzo email info@lunacorp.it.

5. Condizioni di Pagamento

Le condizioni di pagamento sono specificate nel preventivo accettato dal cliente.

Generalmente è richiesto un anticipo del 50% alla firma del contratto e il saldo alla consegna del servizio.

I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario o altre modalità concordate specificamente.

6. Garanzie e Responsabilità

LunaCorp garantisce la conformità dei servizi alle specifiche concordate e si impegna a fornire assistenza tecnica per eventuali difetti di conformità.

La responsabilità di LunaCorp è limitata al valore del contratto e non include danni indiretti o consequenziali.

Il cliente è tenuto a segnalare eventuali difetti entro 60 giorni dalla scoperta.

7. Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy).

I dati sono trattati esclusivamente per l'esecuzione del contratto e per adempimenti di legge.

Il cliente ha diritto di accedere, rettificare, cancellare i propri dati e di opporsi al loro trattamento secondo le modalità previste dal GDPR.

DPO: non nominato ai sensi dell'art. 37 GDPR in quanto non ricorrono i presupposti.

8. Proprietà Intellettuale

I software e i siti web sviluppati da LunaCorp rimangono di proprietà del cliente una volta completato il pagamento.

LunaCorp mantiene i diritti sui framework, librerie e componenti proprietari utilizzati nello sviluppo.

È vietata la riproduzione non autorizzata del codice sorgente o la reverse engineering dei componenti proprietari.

9. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole.

Per i rapporti con i consumatori, è possibile ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea.

Le controversie sono soggette alla giurisdizione italiana e al foro competente del luogo di residenza del consumatore.

10. Legge Applicabile

Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana.

Sono applicabili le norme del Codice del Consumo per i rapporti B2C e del Codice Civile per i rapporti B2B.

Per tutto quanto non espressamente disciplinato si applicano le norme di legge vigenti.

10-bis. Forza Maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (a titolo esemplificativo: calamità naturali, guerre, sommosse, atti delle autorità, interruzioni di servizi essenziali, attacchi informatici su larga scala) che impediscano l'adempimento delle obbligazioni contrattuali. L'adempimento sarà sospeso per il periodo in cui persiste la causa di forza maggiore.

10-ter. Manleva

Il cliente si impegna a manlevare e tenere indenne LunaCorp da qualsiasi pretesa di terzi derivante da contenuti, materiali o istruzioni fornite dal cliente che violino diritti di terzi o norme di legge, inclusi i diritti di proprietà intellettuale e la normativa in materia di protezione dei dati.

10-quater. Contenuti e Servizi di Terzi

I servizi possono integrare componenti o servizi di terzi. LunaCorp non è responsabile per eventuali malfunzionamenti, indisponibilità o violazioni di legge imputabili a servizi di terzi sui quali non esercita controllo. L'uso di tali servizi è soggetto ai relativi termini e privacy policy dei terzi fornitori.

11. Modifiche ai Termini

LunaCorp si riserva il diritto di modificare i presenti termini di servizio previa comunicazione al cliente con almeno 30 giorni di preavviso.

Le modifiche non si applicano ai contratti già conclusi al momento della modifica.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito web aziendale.